นโยบายความปลอดภัย

1. เจตนารมณ์ด้านความปลอดภัย (Safety Philosophy)

LootlyHub เชื่อว่า “ความไว้ใจ เริ่มต้นได้จากที่นี่” โดยจัดเตรียมขั้นตอนที่ชัดเจนและแสดงข้อมูลคำสั่งซื้อที่ระบบบันทึกได้ เพื่อให้ผู้ซื้อและผู้ขายตรวจสอบและตัดสินใจด้วยตนเอง ข้อมูลในระบบไม่ยืนยันเหตุการณ์นอกแพลตฟอร์ม เช่น การ Redeem โค้ดในเกม

2. ตรวจสอบข้อมูลผู้รับเงินก่อนโอน

* เมื่อผู้ขายมีดีลสำเร็จน้อยกว่า 3 ดีล ระบบจะแสดงแถบคำเตือนสีส้มเด่นชัดในหน้าคำสั่งซื้อ เพื่อให้ผู้ซื้อพิจารณาข้อมูลและความเสี่ยงก่อนชำระเงิน

3. ผู้ขายตรวจสอบยอดเงินเข้าก่อนส่งมอบ

4. หลักฐานเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับโค้ดดิจิทัล

หากโค้ดถูกใช้แล้วหรือใช้งานไม่ได้ ผู้ซื้อเปิดข้อพิพาทได้เมื่อคำสั่งซื้อเปิดให้ทำรายการนี้ โดยระบุเหตุผลและอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นสั้น ๆ โดยไม่จำเป็นต้องแนบ Uncut Video

• ภาพถ่ายหรือวิดีโอต่อเนื่องที่มีสามารถส่งเป็นหลักฐานเสริมได้ แต่ไม่ใช่เงื่อนไขในการเปิดหรือพิจารณาข้อพิพาท
• ทีมงานจะพิจารณาข้อมูลคำสั่งซื้อและหลักฐานทั้งหมดที่มี หากข้อมูลไม่เพียงพอ เคสอาจปิดเป็น UNRESOLVED และการเปิดข้อพิพาทไม่รับประกันการคืนเงินหรือผลลัพธ์แบบใดแบบหนึ่ง

5. เมื่อบัญชีถูกจำกัดการใช้งาน

เมื่อบัญชีอยู่ในสถานะ SUSPENDED หรือ BANNED ระบบจะจำกัดการทำธุรกรรมใหม่ ตามสิทธิ์ของสถานะนั้น

• ผู้ใช้ยังเข้าสู่ระบบแบบจำกัดเพื่อดูคำสั่งซื้อเดิม และส่งหลักฐานในเคสที่เกี่ยวข้องได้
• ผู้ใช้ยังเปิดหรือติดตามคำขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ความปลอดภัย หรือการอุทธรณ์ได้ตามตัวเลือกที่ระบบเปิดให้